Бажаю здоров'я!
Зіткнувся з проблемою, що чеки з укрскладу друкуються не повністю (до 29см). Проблема ця була присутня від самого початку використання програми на цьому комп'ютеры.
ОС Windows 10 Home, УкрСклад версії 7.96. Принтер EPSON TM-T20II Підключений по USB
Особливо гостро воно проявляється на фіскальних чеках (які в нових реаліях з данними терміналу мають величезний розмір)
Можу зазначити:
1. на іншому ПК, УкрСклад теї самої версії, принтер XPrinter чеки друкуються так як потрібно
2. на цьому ж ПК але з іншим принтером, чек також друкується не повністю
3. на цьому ж ПК з браузеру чек друкується будь якого розміру
4. в передогляді він такий як потрібно, проблема проявляється на штатних і власних друкованих формах
Можливо хтось також зустрічався з такою проблемою або знає її вирішення ?
За потреби, надам додаткову інформацію
Думаю потрібно перевірити налаштування/шаблон. Якщо потрібна допомога - телефон в підписі ;)
дуже часто:
1. Встановлено неправильний драйвер - наприклад для принтера без автообрізки, драйвер з автообрізкою.
2. Часто цей параметр можна виставити в налаштуваннях.
3. Можна і шаблонос скорегувати.
Цитата: molotokk від Травень 21, 2025, 00:32:15Думаю потрібно перевірити налаштування/шаблон. Якщо потрібна допомога - телефон в підписі ;)
Вже налаштування і шаблони перебирали сотню разів, перевстановлював драйвери, програму, ОС. На іншому ПК той самий шаблон друкує нормально
Поки що знайшлось таке рішення:
Відключив автоматичний друк чеку і в передогляді змінюю режим друку на "Розділити великі сторінки". Тоді документ друкується так як потрібно.
Шукаємо наразі рішення далі
Цитата: hotdog3 від Червень 05, 2025, 11:17:33Цитата: molotokk від Травень 21, 2025, 00:32:15Думаю потрібно перевірити налаштування/шаблон. Якщо потрібна допомога - телефон в підписі ;)
Вже налаштування і шаблони перебирали сотню разів, перевстановлював драйвери, програму, ОС. На іншому ПК той самий шаблон друкує нормально
Поки що знайшлось таке рішення:
Відключив автоматичний друк чеку і в передогляді змінюю режим друку на "Розділити великі сторінки". Тоді документ друкується так як потрібно.
Шукаємо наразі рішення далі
а ви пробували цей принтер на інший пк? інший принтер = інші налаштування/драйвери... навіть не розказуйте що він друкує правильно бо він ІНШИЙ, тому це не грає ніякої ролі.
Потрібно дивитись в налаштуваннях саме принтера та/або укрскладу (шаблонів)
Цитата: hotdog3 від Червень 05, 2025, 11:17:33Цитата: molotokk від Травень 21, 2025, 00:32:15Думаю потрібно перевірити налаштування/шаблон. Якщо потрібна допомога - телефон в підписі ;)
Вже налаштування і шаблони перебирали сотню разів, перевстановлював драйвери, програму, ОС. На іншому ПК той самий шаблон друкує нормально
Поки що знайшлось таке рішення:
Відключив автоматичний друк чеку і в передогляді змінюю режим друку на "Розділити великі сторінки". Тоді документ друкується так як потрібно.
Шукаємо наразі рішення далі
Вибачте, може скажу трохи не в ту тему, а ви дивилися на налаштування паперу в самому принтері ? тобто для чекового воно там "безкінечне" щось там 32900 см - не пам'ятаю.... а ось 29 см - це як раз папір А4 ( 29,7 якщо повністю)...