Сьогодні оновився віндовс 10
Антивірус покузав що укрсклад то троян, і рубонув його.
Вкинув в виключення все запрацювало.
На новий ПК поставив на закачку клієнт укрсклад - знов ругається на троян.
Наскільки це правильно і нормально?
Це тепер в мене всі магазини один за одним почнуть лягать?
Это перенаправленное письмо:
От: УкрСклад
Кому: Евгений
Дата: 16 серпня 2021 р., 10:20:39
Тема: Вирус
===8<==============Оригинал текста письма===============
Приветствую Вас,
16.08.2021 в 10:17, Вы писали:
ЕТ> Добрый день при попытке скачать файлы ( клиент сетевой версии)
ЕТ> для обновления программы windows defender видит вирус
Windows 10 и штатный антивирус? Если есть возможность где указать,
укажите что это ложное срабатывание самому антивирусу.
Отключите или добавьте программу в исключения или ошибочное
срабатывания. Переустановите программу. Если программа загружена и
установлена с нашего официального сайта, там не может быть вируса.
Можете проверить на virustotal.com. Написали на Microsoft про ложное
срабатывание, ждем ответа.
--
С уважением, Дмитрий Котельников
Служба поддержки УкрСклад.
===8<===========Окончание оригинала текста письма========
На ПК лише стандартний антивірус від майкрософта.
Вчора все було ок. Сьогодні закачало оновлення і порубало встановлений укрсклад. Я примусово в антивірусі дозволив його роботу. Потім я намагався завантажити з сайту клієнт, написало що в ньому вірус і не завантажило доки я примусово не дозволив.
Скрін приклав
А це скрін як він ругався при спробі завантажити файл з Вашого сайту
Цитата: HumanKM від Серпень 16, 2021, 11:05:57
На ПК лише стандартний антивірус від майкрософта.
Так про нього і мова.
Цитата: HumanKM від Серпень 16, 2021, 10:07:31
Наскільки це правильно і нормально?
Це тепер в мене всі магазини один за одним почнуть лягать?
Я думаю це питання то компанії Майкрософт, чий антивірус помилково видаляє файл. Ми в свою чергу написали їм на підтримку про помилкове спрацювання, чекаємо на швидке вирішення їхньої помилки.
Було б добре, бо як подумаю що від десятків магазинів зараз дзвінки можуть посипатися, так аж страшно стає :o
Майкрософт відписали що убрали помилкову детекцію, в кого ще спрацьовує треба примусово оновити Антивірус, або дочекатись поки він сам оновиться. Авіра так само відписала, що прибрала помилкову детекцію. Файли у додатку.
ЦитатаAnalyst comments:
We have removed the detection. Please follow the steps below to clear cached detection and obtain the latest malware definitions.
1. Open command prompt as administrator and change directory to c:\Program Files\Windows Defender
2. Run "MpCmdRun.exe -removedefinitions -dynamicsignatures"
3. Run "MpCmdRun.exe -SignatureUpdate"
Alternatively, the latest definition is available for download here: https://www.microsoft.com/en-us/wdsi/definitions
Thank you for contacting Microsoft.
Сьогодні оновив антивірус від дрібнософта! ...і знову розпізнає Укрсклад як вірус!
Цитата: majachok від Серпень 17, 2021, 15:32:44
Сьогодні оновив антивірус від дрібнософта! ...і знову розпізнає Укрсклад як вірус!
Ні Авіри, ні Майкрософта. Файл у додатку. 4 невідомих з 68.
так само!!! два дні борюсь з штатним антивірусом мікрософта, понаставляв дозволів на чорт зна що, аби працювали каси. зробіть щось бо то горе.
Антивірус знову АТАКУЄ!!! Відключив його, Поставив дозвіл на програму.... через годину він знову видаляє екзешник....
Цитата: majachok від Серпень 17, 2021, 17:59:26
Антивірус знову АТАКУЄ!!! Відключив його, Поставив дозвіл на програму.... через годину він знову видаляє екзешник....
Не повинно, 4 детекції (майже невідомих антивірусів) з 68, перевірили ще раз на VirusTotal. Microsoft пише все норм "Undetected". Ви робили так як писала підтримка Microsoft (вище в темі є)?
Антивірус майкрософта оновлений
Програма додана в виключення
переносив щойно (імпортував) файл в прихідну накладну і знов зарубало, але вже нова назва у вірусу
то їх буде ще зо два. сьогодні вже каси працюють годину, поки не матюкається, може антивірус оновився.
Цитата: HumanKM від Серпень 18, 2021, 08:51:58
Антивірус майкрософта оновлений
Програма додана в виключення
переносив щойно (імпортував) файл в прихідну накладну і знов зарубало, але вже нова назва у вірусу
Ви робили так як писала підтримка Microsoft (вище в темі є)?
пройшов день "політ нормальний", все робить.
Учора робив все по рекомендаціям - все рівно у вечері антивір ругався
сьогодні робив все по рекомендаціям - наче антивір ругатися.... може вже все добре?
Може можна накатувати клієнтам?
Зараз на розгляді 3 наших запита, поки немає відповіді від компанії Майкрософт про їх помилку.
Screenshot - 2024.08.14 , 15_13_42.png